К порталу «Говорит Сатка» обратилась наша читательница. Женщина попросила помочь разобраться в проблеме, которая полгода доставляет людям дискомфорт.
Дело в том, что в ноябре 2024 года в доме №22 в Сатке сгорел кабель из-за чего произошло отключение света во всём доме. Свет восстановили в тот же день, однако последствия данных работ продолжили людям доставлять дискомфорт.
«После отключения, видимо, подключили по резервному кабелю. Восстановили сгоревший кабель в конце декабря 2024 года. Работники «Россетей» при выполнении работ по восстановлению вырыли возле данного дома яму, которая по сей день остаётся не зарытой. Когда яму рыли, мы спрашивали у работников, когда её закроют, так как большая яма прямо под окнами. Нам сказали, что как только закончат ремонт, яму закроют. Прошло полгода, а воз и ныне там…», - жалуется женщина.
Портал «Говорит Сатка» обратился в пресс-службу филиала «Россети Урал» - «Челябэнерго» с просьбой прокомментировать сложившуюся ситуацию и решить проблему.
В ответ на наш запрос в ведомстве сообщили, что в ноябре 2024 года в Златоустовские электрические сети филиала ПАО «Россети Урал» - «Челябэнерго» поступило обращение от жильцов о частичном отключении электроэнергии в доме №22 по улице 50 лет Октября в городе Сатке. Причиной технологического нарушения стало повреждение кабельной линии электропередачи, питающей многоквартирный дом.
«Восстановительные мероприятия выполнялись в период устойчивых низких температур и уже промерзшего грунта. В связи с тем, что сетевой объект проходит под землей, производство работ имеет ряд особенностей и требований. По отраслевым правилам, использование мерзлого грунта при засыпке кабельной траншеи, в которой находится кабельная линия, недопустимо из-за возможного повторного повреждения при просадке грунта. Специалисты компании держат на контроле вопрос по восстановлению благоустройства участка. После полного оттаивания и усадки грунта энергетики полностью завершат работы и приведут территорию в порядок. Плановый срок окончания работ по благоустройству: до 25 апреля 2025 года», - сообщили в пресс-службе филиала «Россети Урал» - «Челябэнерго».
Компания «Россети Урал» напоминает о каналах обратной связи энергетиков с клиентами различных категорий. Жители Челябинской области могут проконсультироваться и получить информацию по вопросам электроснабжения потребителей компании «Россети Урал» по единому номеру 8-800-220-0-220 (звонок по России бесплатный), для звонка с мобильных устройств клиенты могут воспользоваться коротким номером 220. Услуга доступна на сетях мобильных операторов связи МегаФон, МТС, Билайн, Т2. В социальных сетях - в мессенджере Telegram. На сайте электросетевой компании работает Интернет-приемная. Кроме того, информация о введениях ограничений потребителей дополнительно размещается на сайте компании «Россети Урал». Здесь же функционирует сервис передачи информации об отключениях электроэнергии для клиентов. Заполнив простую форму, всегда можно направить сообщение энергетикам о сложившейся проблеме.
