«Комиссар спешит на помощь»: «Уралэнергосбыт» предлагает саткинцам решать проблемы с помощью специалиста

С началом работы нового гарантирующего поставщика в «Уралэнергосбыт» применяется уникальная практика – в штате компании работает комиссар по правам потребителей – физических и юридических лиц, сообщает пресс-служба компании.

Обратиться к нему могут те, кто не смог решить свою проблему, посетив офис очного обслуживания. Также комиссар – к услугам потребителей, недовольных качеством оказанных услуг. Специалист осуществляет дополнительный контроль качества обслуживания, решая наиболее сложные вопросы.

– Направление деятельности комиссара по правам потребителей создано неслучайно, – говорит   генеральный директор «Уралэнергосбыт» Александр Батраков. – Мы считаем качество оказанных услуг и клиентоориентированность приоритетом в нашей работе. Комиссар, в данном случае, является дополнительным звеном контроля и правовой поддержки клиента в этой цепочке. Кроме того, я надеюсь, он станет эффективным каналом обратной связи и получения информации для принятия управленческих решений.  

На сегодняшний день комиссару по правам потребителей уже удалось помочь жителям региона из разных населенных пунктов области, в том числе на проведенных информационных встречах в городах и селах области: оказать содействие в заполнении заявлений, сборе документов и доказательств для соответствующих обращений, отмечает пресс-служба «Уралэнергосбыта».

Если вы недовольны качеством обслуживания в офисах гарантирующего поставщика, направляйте обращения в адрес комиссара по правам потребителей по электронной почте: komissar@uralsbyt.ru.  

Фото:  inruza.ru

Ещё новости о событии:

Он отвечает за дополнительный контроль качества и решение сложных вопросов.
11:56 18.10.2019 Южноуральская панорама - Челябинск
С началом работы нового гарантирующего поставщика в «Уралэнергосбыт» применяется уникальная практика – в штате компании работает комиссар по правам потребителей – физических и юридических лиц, сообщает пресс-служба компании.
10:45 18.10.2019 GovoritSatka.Ru - Сатка
В компании «Уралэнергосбыт» появился комиссар по правам потребителей, который отвечает на все вопросы, которые касаются обслуживания физических и юридических лиц.
10:45 18.10.2019 Полит74 - Челябинск
 
По теме
  Руководитель Роспотребнадзора Анна Попова выступила с докладом о национальной системе защиты прав потребителей на правительственном часе в Совете Федерации   Руководитель Федеральной службы по надзору в сфере защиты пр
51-летний житель Магнитогорска рассчитывался в магазинах чужой банковской картой, вследствие чего стал фигурантом уголовного дела.
На Южном Урале сотрудники ФСБ обезвредили «черных нефтяников» - Южноуральская панорама Злоумышленники похитили более 200 тонн дизельного топлива. УФСБ России по Челябинской области задержала шестерых местных жителей, которые воровали дизельное топливо в промышленных масштабах.
Южноуральская панорама
Свиной «пожар» по-остроленски - Газета Всходы Встреча с жителями посёлка прошла в сложной обстановке Сегодня, 28 марта 2024 года, состоялась встреча руководителей с жителями п.Остроленский.
Газета Всходы
Врач рассказал, как часто можно есть фастфуд - Областной ЦМП В четверг, 28 марта, врач Челябинского областного центра общественного здоровья и медицинской профилактики Данил Абубакиров стал гостем эфира на «Радио Ваня» в южноуральской столице.
Областной ЦМП
Встреча поколений - Ашинский район         25 марта студенты Ашинского индустриального техникума Жимоедова Карина и Чистяков Илья вместе с советником директора по воспитанию и работе с общественными организациями Бобровой Екатериной Раисовной посетили сла
Ашинский район
Всемирный день театра - Краеведческий музей 27 марта – Всемирный день театра, который ежегодно отмечается с 1962 г. В этот день мы решили рассказать о необычном спектакле, поставленном в Троицкой женской гимназии зимой 1918-1919 гг.
Краеведческий музей